日前，安克创新科技股份有限公司在市场监管部门的指导下，按照《消费品召回管理暂行规定》，主动向湖南省市场监管局报告了召回计划，将自即日起，召回2024年5月至2025年2月期间制造的部分批次安克牌基础款移动电源。型号：A1257，制造日期：2024年5月-2024年12月，涉及数量：31857件；型号：A1680，制造日期：2024年5月，涉及数量：24480件；型号：A1681，制造日期：2024年5月-2025年2月，涉及数量：223558件；型号：A1689，制造日期：2024年7月-2025年2月，涉及数量：45438，四款产品共计325333件。

本次召回范围内的移动电源，由于供应商电芯来料批次原因，部分产品在长时间使用时可能隔膜绝缘失效，存在产品过热甚至燃烧的安全隐患。

对于召回范围内的移动电源，安克创新科技股份有限公司将通过退换货的方式予以召回，以消除安全隐患。

用户可登录安克创新科技股份有限公司官方网站或微信服务号“Anker售后”查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过客户服务热线（400-055-0036）进一步了解具体情况。用户也可拨打湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心电话0731—85315315，或登录网站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反映缺陷线索。

此外，用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn），关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。