【优化营商环境】慈利县：高效处理网络投诉举报 积极营造公平公正的市场环境

发布时间：2025-04-03 15:12 信息来源：湖南省市场监督管理局

4月1日，慈利县市场监管局岩泊渡市场监管所收到来自湖南省永光食品股份有限公司的锦旗和感谢信，感谢执法人员在处理一起网络投诉举报过程中的支持和帮助。

3月20日，慈利县市场监管局接到市局转办的微博举报，称一超市所售食品“冒事要恰姜”存在生产日期被篡改的问题。

执法人员迅速行动，第一时间赶赴超市开展现场检查，又对食品生产厂商湖南省永光食品股份有限公司展开询问调查。经核查，所谓的“篡改生产日期”痕迹，实则是包装车间负责人擅自使用调试用包装材料所致。不过，在出厂销售前，该公司已使用特殊药水擦拭了调试过程中打印的生产日期，肉眼很难发现日期异常。目前，该公司已启动内部调查程序，严肃处罚相关员工，并将相关批次食品下架。

与此同时，超市方面透露，举报人在不同店面总共购买了该批次食品21瓶，并向超市索赔高额赔偿。超市怀疑举报人并非出于生活所需购买食品，而是采用特殊手段将肉眼难以辨识的调试用生产日期显现出来，进而恶意索赔。执法人员依法向举报人下达询问通知书，但举报人未在规定时间内接受询问，也未提供实物证据。该局认定此次举报的违法事实不成立，决定不予立案。

此次事件也为广大食品生产经营者敲响警钟，提醒他们要进一步加强内部管理，切实保障食品安全；同时，也提醒消费者在购买食品时，务必仔细查看生产日期等关键信息。该局负责人表示，将继续秉持“依法行政、公正执法”的理念，在严格监管的同时，积极营造公平公正的市场环境，为全县经济社会高质量发展贡献力量。（供稿：慈利县市场监管局 向春华 张楷）

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