耒阳初春，乍暖还寒。一个多月过去了，因疫情的影响和防控的需要，昔日车水马龙的街道，行人依然非常稀少。

然而，有一群市场监管的逆行者，因为使命和责任，每天都在集贸市场、在商场超市、在各大药店穿行奔波着。

有个身影，连续奋战31天，一直忙碌着……他叫刘志雄，耒阳市市场监督管理局价监股股长，一名长期甘居幕后的“保价斗士”。的

刘志雄（左二）在超市检查。

超长待机的“保价斗士”

“喂，是耒阳市市场监督管理局刘志雄吗？我要投诉蔡伦步行街菜市场高价销售猪肉。”

“我是，马上到现场调查处理。”

2月22日早上8点，刚打开办公室门，刘志雄就接到了投诉电话，又开启了一天的工作。

这是他连续工作的第31天，是他接到的第35个陌生电话，是他疫情期间处理的第157个投诉案件。

1月22日，耒阳市市场监督管理局召开了疫情专题工作会议，就疫情防控相关工作进行了周密部署，确保疫情期间市场供应和物价稳定。而后，为了让群众遇到问题能第一时间找到负责人，政府官网还公布了刘志雄的手机号码。

当天会议结束，刘志雄里立即进入“战斗模式”。他第一时间参阅资料，制定了《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情时期医疗用品、药品等价格提醒告诫书》和《关于疫情期间履行主体责任承诺书》。

第二天一大早，他就率队循着全市药房花名册，一家家上门巡查，详细察看各药房口罩、酒精、消毒液等防疫类物资的进销情况，并向全市302家药房发放了《告诫书》、要求他们签订《承诺书》并张贴至门店醒目位置。

至1月23日晚，全市所有药房均通知告诫到位。

随呼随到的“民生热线”

自疫情防控开始，刘志雄每天的工作，一大部分都是在处理各类投诉——12315投诉举报中心转过来的投诉件、群众直接打来的投诉件、防控指挥部转接的投诉件，等等。

对恶意哄抬物价、囤积居奇者，他从不手软，发现一起，严查一起。某药店将进价才1元多的防雾霾口罩卖至25元/个，在被执法时，店主还自称是某领导的亲戚，希望能简单处理完事。刘志雄不为所动，他认为，非常时期该药店罔顾人民群众生命安全、牟取暴利的行为已构成违法，应根据相关法律法规严肃处理，并将此案作为典型案例上报。

处罚是手段，督促经营者诚信守法经营才是执法的最终目的。2月1日，有群众投诉称自己在耒阳步步高超市国贸店买了颗“天价白菜”，一颗重1.828kg的齐心白，售价竟达34.70元。接报后，刘志雄火速赶往现场，经调查核实，发现是超市电脑系统出了故障，营业员粗心未及时发现所致。最后，超市与消费者达成了和解。但鉴于造成了不良的社会影响，刘志雄要求超市通过平台发布致歉，并进行全面自查自纠，避免再次发生此类价格问题。

疫情防控以来，最多的一天，刘志雄接连处理了8起投诉案件。“就是一直在路上，一个投诉处理完了，就去附近的药房、超市巡查，巡查到一半又有投诉电话进来。”

只问不买的“询价老乡”

防疫类物资和生活必需物资价格巡查，更是刘志雄工作的重中之重。

为了获得最真实的报价，他经常身着便服“暗访”。1月24日（除夕）下午4点，他穿着黑羽绒服，随机进入一家药房，“有口罩吗？多少钱一个？”“两块五。”刘志雄随即亮出执法证，“请你将进货台账拿出来。”就这样，他一家家暗访，比对进价和销价；一家家清查，确保进货渠道正规，质量合格。

1月31日，上午9点，他身着便装，来到蔡子池市场，“老乡，肉怎么卖？”摊主白了他一眼，“老弟，你已经问了我三天了，每天问完就走。你在逗我‘耍把戏’吗？”

每天，他会随机前往药房、市场、超市巡查，明查或暗访当天的各类防疫物资和生活必需物资价格，并将他们制成价格曲线表。

在他的工作本上，每一页都记着密密麻麻的一列列数字——酒精口罩消毒液、白菜萝卜猪牛肉，哪一天、哪一家，什么项、什么价，都清清楚楚。

“你看，这是近5天的猪肉价格，每项物资价格都是以5天为一个周期来计算涨跌幅度，如果幅度过大，我们就要进行调查。”

疫情就是命令，防控就是责任。在市政府的强力领导、全局干部的共同努力下，整个疫情期间，耒阳市防疫物资、生活物价格基本稳定。

2月22日晚，回到办公室，刘志雄还在默念着：全市药房302家，大部分都有酒精、消毒液销售；城区市场18个，价格稳定；超市肉价今天是32元，跟昨天差距不大；接到的157个投诉，都处理完毕……这些数据在他脑海里如数家珍。

（供稿：耒阳市市场监督管理局 许素华）