娄底市市场监管局主动作为 赢得消费者赞誉

发布时间：2019-08-28 16:54 信息来源：娄底市市场监督管理局

　　“市场监管部门这样真心为百姓维权办事，真是太感谢了！”8月27日上午，娄底市市场监管局接待了一位特殊的客人，局机关所在的三元社区居民李先生特地送来一面上书“热情服务助百姓维权、廉政高效展市监风采”的锦旗，感谢市场监管部门帮助其维权。 

　　8月中旬，李先生建设自家安置房时，从涟源某红砖厂购买了三车共1.8万块红砖，在准备砌房时，发现部分红砖一捏就粉碎，怀疑为质量问题，遂停止建房并找厂家索赔，红砖厂只同意送一车红砖，不同意退钱。李先生向红砖厂所在地的涟源市基层监管所投诉，基层所组织双方调解，但调解未达成协议。  

　　李先生随即将红砖送吉星路市市场监管局产商品质量监督检验所，经检测部分红砖不合格。拿到检测报告后，李先生当即拨打12315消费者投诉举报电话，请求维权。娄底市市场监管局质监稽查支队受理后，积极帮助李先生维权，组织双方当面调解，仅用三天时间即成功调解。经协商，厂方一次性补偿李先生5000元，李先生表示满意。（供稿：娄底市市场监管局 罗达意）

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