第四部分  市州调查数据结果

　　一、长沙市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年长沙市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。长沙市总体评价得分为80.41分，排第7名；高于全省平均分0.21分。与上年相比，总体评价提高了4.49分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　长沙市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在77.28-82.43分之间。其中, 市场准入环境得分为82.00分，比上年提高5.98分；市场竞争环境得分为82.43分，比上年提高6.22分；市场安全状况得分为77.28分；队伍建设得分为78.97分，比上年提高3.25分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为82.00分，高于总体评价1.59分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（83.03分），其他各项指标由高到低依次是市场准入环境评价（81.72分）,改革为企业减负评价（81.33分）和工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（81.19分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分82.43分，高于总体评价2.02分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（86.20分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（86.00分），竞争秩序评价（85.90分），查处市场违法行为力度评价（80.50分）、市场竞争环境总体评价（79.90分）和信用监管效果评价（79.90分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为77.28分，低于总体评价3.13分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（80.60分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（79.20分），特种设备安全状况评价（78.07分）, 药品安全状况评价（77.16分）和食品安全状况评价（73.20分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为78.97分，低于总体评价1.44分。其中，各分项指标中得分最高的为服务态度（79.70分），其次是廉洁公正（79.40分），第三是办事效率（77.68分）。详见下表： 

　　二、株洲市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年株洲市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。株洲市总体评价得分为78.74分，排第10名；低于全省平均分1.46分。与上年相比，总体评价下降了0.52分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　株洲市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在74.53-81.66分之间。其中, 市场准入环境得分为80.26分，比上年提高0.68分；市场竞争环境得分为81.66分，比上年提高2.84分；市场安全状况得分为74.53分；队伍建设得分为78.11分，比上年提高0.15分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为80.26分，高于总体评价1.52分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（83.06分），其他各项指标由高到低依次是改革为企业减负评价（79.49分）,市场准入环境评价（78.87分）和工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（78.18分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分81.66分，高于总体评价2.92分。其中，各分项指标中得分最高的为竞争秩序评价（89.65分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（88.48分），交易秩序评价（88.20分），信用监管效果评价（80.42分）、查处市场违法行为力度评价（76.92分）和市场竞争环境总体评价（75.50分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为74.53分，低于总体评价4.21分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（78.10分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（75.90分），特种设备安全状况评价（75.25分）, 药品安全状况评价（74.87分）和食品安全状况评价（70.20分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为78.11分，低于总体评价0.63分。其中，各分项指标中得分最高的为廉洁公正（78.96分），其次是办事效率（77.59分），第三是服务态度（77.49分）。详见下表： 

　　三、湘潭市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年湘潭市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。湘潭市总体评价得分为80.52分，排第6名；高于全省平均分0.32分。与上年相比，总体评价下降了1.92分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　湘潭市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在78.46-82.39分之间。其中, 市场准入环境得分为81.03分，比上年下降0.93分；市场竞争环境得分为82.39分，比上年提高0.16分；市场安全状况得分为78.46分；队伍建设得分为79.50分，比上年下降3.92分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为81.03分，高于总体评价0.51分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（84.21分），其他各项指标由高到低依次是工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（79.79分）,改革为企业减负评价（79.79分）和市场准入环境评价（79.09分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分82.39分，高于总体评价1.87分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（87.70分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（87.31分），竞争秩序评价（86.63分），市场竞争环境总体评价（80.00分）、信用监管效果评价（79.20分）和查处市场违法行为力度评价（77.09分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为78.46分，低于总体评价2.06分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（82.01分），其他各项指标由高到低依次是药品安全状况评价（80.62分），特种设备安全状况评价（80.31分）, 产品质量、商品质量安全状况评价（78.70分）和食品安全状况评价（73.43分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为79.50分，低于总体评价1.02分。其中，各分项指标中得分最高的为廉洁公正（80.10分），其次是服务态度（80.00分），第三是办事效率（78.20分）。详见下表： 

　　四、衡阳市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年衡阳市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。衡阳市总体评价得分为76.92分，排第14名；低于全省平均分3.28分。与上年相比，总体评价下降了1.25分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　衡阳市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在71.97-79.86分之间。其中, 市场准入环境得分为77.29分，比上年提高0.99分；市场竞争环境得分为79.86分，比上年提高1.58分；市场安全状况得分为75.25分；队伍建设得分为71.97分，比上年下降6.14分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为77.29分，高于总体评价0.37分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（79.23分），其他各项指标由高到低依次是市场准入环境评价（77.08分）,工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（75.79分）和改革为企业减负评价（75.33分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分79.86分，高于总体评价2.94分。其中，各分项指标中得分最高的为竞争秩序评价（86.70分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（85.00分），交易秩序评价（84.42分），市场竞争环境总体评价（76.80分）、信用监管效果评价（76.53分）和查处市场违法行为力度评价（74.27分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为75.25分，低于总体评价1.67分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（79.30分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（76.28分），特种设备安全状况评价（75.20分）, 药品安全状况评价（73.26分）和食品安全状况评价（71.70分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为71.97分，低于总体评价4.95分。其中，各分项指标中得分最高的为服务态度（72.96分），其次是廉洁公正（71.90分），第三是办事效率（71.06分）。详见下表： 

　　五、邵阳市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年邵阳市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。邵阳市总体评价得分为78.53分，排第12名；低于全省平均分1.67分。与上年相比，总体评价下降了1.13分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　邵阳市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在74.50-81.48分之间。其中, 市场准入环境得分为78.58分，比上年下降0.68分；市场竞争环境得分为81.48分，比上年提高1.86分；市场安全状况得分为76.88分；队伍建设得分为74.50分，比上年下降4.85分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为78.58分，高于总体评价0.05分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（80.75分），其他各项指标由高到低依次是市场准入环境评价（78.38分）,工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（77.62分）和改革为企业减负评价（75.61分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分81.48分，高于总体评价2.95分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（88.64分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（87.50分），竞争秩序评价（85.80分），信用监管效果评价（80.10分）、查处市场违法行为力度评价（78.10分）和市场竞争环境总体评价（76.38分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为76.88分，低于总体评价1.65分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（79.70分），其他各项指标由高到低依次是特种设备安全状况评价（78.56分），产品质量、商品质量安全状况评价（77.99分）, 药品安全状况评价（76.02分）和食品安全状况评价（73.57分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为74.50分，低于总体评价4.03分。其中，各分项指标中得分最高的为廉洁公正（76.24分），其次是服务态度（73.97分），第三是办事效率（72.70分）。详见下表： 

　　六、岳阳市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年岳阳市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。岳阳市总体评价得分为80.83分，排第5名；高于全省平均分0.63分。与上年相比，总体评价提高了0.20分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　岳阳市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在77.01-84.41分之间。其中, 市场准入环境得分为81.68分，比上年提高1.99分；市场竞争环境得分为84.41分，比上年提高2.47分；市场安全状况得分为77.69分；队伍建设得分为77.01分，比上年下降2.43分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为81.68分，高于总体评价0.85分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（82.53分），其他各项指标由高到低依次是市场准入环境评价（81.41分）,工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（81.38分）和改革为企业减负评价（80.82分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分84.41分，高于总体评价3.58分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（90.60分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（89.15分），竞争秩序评价（88.90分），查处市场违法行为力度评价（82.21分）、市场竞争环境总体评价（80.90分）和信用监管效果评价（80.00分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为77.69分，低于总体评价3.14分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（80.30分），其他各项指标由高到低依次是特种设备安全状况评价（79.09分），产品质量、商品质量安全状况评价（78.39分）, 药品安全状况评价（76.53分）和食品安全状况评价（74.90分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为77.01分，低于总体评价3.82分。其中，各分项指标中得分最高的为服务态度（78.59分），其次是廉洁公正（76.82分），第三是办事效率（75.68分）。详见下表： 

　　七、常德市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年常德市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。常德市总体评价得分为82.79分，排第2名；高于全省平均分2.59分。与上年相比，总体评价下降了1.66分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　常德市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在80.60-84.94分之间。其中, 市场准入环境得分为83.05分，比上年下降0.88分；市场竞争环境得分为84.94分，比上年提高0.96分；市场安全状况得分为81.11分；队伍建设得分为80.60分，比上年下降2.91分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为83.05分，高于总体评价0.26分。其中，各分项指标得分最高为市场准入环境评价（83.92分），其他各项指标由高到低依次是商事制度改革评价（83.16分）,工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（83.01分）和改革为企业减负评价（81.15分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分84.94分，高于总体评价2.15分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（90.80分），其他各项指标由高到低依次是竞争秩序评价（89.80分），网络市场评价（89.30分），信用监管效果评价（83.44分）、市场竞争环境总体评价（81.60分）和查处市场违法行为力度评价（79.70分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为81.11分，低于总体评价1.68分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（84.00分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（82.00分），特种设备安全状况评价（81.95分）, 药品安全状况评价（81.87分）和食品安全状况评价（77.40分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为80.60分，低于总体评价2.19分。其中，各分项指标中得分最高的为服务态度（80.80分），其次是办事效率（80.80分），第三是廉洁公正（80.31分）。详见下表： 

　　八、张家界市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年张家界市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。张家界市总体评价得分为78.61分，排第11名；低于全省平均分1.59分。与上年相比，总体评价下降了3.21分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　张家界市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在76.27-80.71分之间。其中, 市场准入环境得分为79.11分，比上年下降2.33分；市场竞争环境得分为80.71分，比上年下降0.37分；市场安全状况得分为76.80分；队伍建设得分为76.27分，比上年下降5.53分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为79.11分，高于总体评价0.50分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（82.73分），其他各项指标由高到低依次是工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（78.31分）,市场准入环境评价（77.07分）和改革为企业减负评价（76.77分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分80.71分，高于总体评价2.10分。其中，各分项指标中得分最高的为竞争秩序评价（86.10分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（85.93分），交易秩序评价（84.90分），查处市场违法行为力度评价（77.78分）、信用监管效果评价（77.35分）和市场竞争环境总体评价（77.30分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为76.80分，低于总体评价1.81分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（80.40分），其他各项指标由高到低依次是特种设备安全状况评价（77.97分），产品质量、商品质量安全状况评价（77.70分）, 药品安全状况评价（76.26分）和食品安全状况评价（72.80分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为76.27分，低于总体评价2.34分。其中，各分项指标中得分最高的为服务态度（77.39分），其次是廉洁公正（76.24分），第三是办事效率（75.18分）。详见下表： 

　　九、益阳市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年益阳市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。益阳市总体评价得分为81.07分，排第4名；高于全省平均分0.87分。与上年相比，总体评价提高了1.84分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　益阳市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在78.11-83.49分之间。其中, 市场准入环境得分为82.14分，比上年提高4.00分；市场竞争环境得分为83.49分，比上年提高4.54分；市场安全状况得分为78.11分；队伍建设得分为79.47分，比上年提高1.80分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为82.14分，高于总体评价1.07分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（84.02分），其他各项指标由高到低依次是市场准入环境评价（81.52分）,工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（81.14分）和改革为企业减负评价（80.61分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分83.49分，高于总体评价2.42分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（90.60分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（88.40分），竞争秩序评价（87.10分），信用监管效果评价（80.62分）、市场竞争环境总体评价（79.90分）和查处市场违法行为力度评价（79.70分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为78.11分，低于总体评价2.96分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（81.30分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（79.30分），特种设备安全状况评价（78.90分）, 药品安全状况评价（77.96分）和食品安全状况评价（74.40分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为79.47分，低于总体评价1.60分。其中，各分项指标中得分最高的为廉洁公正（80.41分），其次是服务态度（80.10分），第三是办事效率（77.60分）。详见下表： 

　　十、郴州市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年郴州市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。郴州市总体评价得分为78.51分，排第13名；低于全省平均分1.69分。与上年相比，总体评价下降了1.22分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　郴州市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在74.40-80.53分之间。其中, 市场准入环境得分为79.87分，比上年提高0.99分；市场竞争环境得分为80.53分，比上年提高0.25分；市场安全状况得分为76.48分；队伍建设得分为74.40分，比上年下降4.92分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为79.87分，高于总体评价1.36分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（81.59分），其他各项指标由高到低依次是改革为企业减负评价（79.08分）,市场准入环境评价（79.00分）和工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（78.95分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分80.53分，高于总体评价2.02分。其中，各分项指标中得分最高的为竞争秩序评价（86.70分），其他各项指标由高到低依次是交易秩序评价（86.40分），网络市场评价（86.10分），信用监管效果评价（77.46分）、市场竞争环境总体评价（76.80分）和查处市场违法行为力度评价（75.35分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为76.48分，低于总体评价2.03分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（79.50分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（78.80分），特种设备安全状况评价（78.19分）, 药品安全状况评价（75.61分）和食品安全状况评价（72.60分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为74.40分，低于总体评价4.11分。其中，各分项指标中得分最高的为服务态度（75.68分），其次是廉洁公正（74.14分），第三是办事效率（73.47分）。详见下表： 

　　十一、永州市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年永州市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。永州市总体评价得分为83.98分，排第1名；高于全省平均分3.78分。与上年相比，总体评价提高了1.95分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　永州市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在81.97-85.98分之间。其中, 市场准入环境得分为83.78分，比上年提高1.51分；市场竞争环境得分为85.98分，比上年提高4.10分；市场安全状况得分为82.86分；队伍建设得分为81.97分，比上年提高0.49分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为83.78分，低于总体评价0.20分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（85.32分），其他各项指标由高到低依次是工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（84.35分）,市场准入环境评价（82.73分）和改革为企业减负评价（82.22分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分85.98分，高于总体评价2.00分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（90.80分），其他各项指标由高到低依次是竞争秩序评价（90.30分），网络市场评价（90.00分），信用监管效果评价（84.04分）、查处市场违法行为力度评价（83.72分）和市场竞争环境总体评价（82.40分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为82.86分，低于总体评价1.12分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（86.03分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（83.10分），特种设备安全状况评价（82.94分）, 药品安全状况评价（82.59分）和食品安全状况评价（79.70分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为81.97分，低于总体评价2.01分。其中，各分项指标中得分最高的为廉洁公正（82.68分），其次是服务态度（81.50分），第三是办事效率（81.50分）。详见下表： 

　　十二、怀化市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年怀化市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。怀化市总体评价得分为81.63分，排第3名；高于全省平均分1.43分。与上年相比，总体评价下降了0.20分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　怀化市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在78.66-83.68分之间。其中, 市场准入环境得分为82.13分，比上年提高0.99分；市场竞争环境得分为83.68分，比上年提高1.64分；市场安全状况得分为80.07分；队伍建设得分为78.66分，比上年下降2.40分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为82.13分，高于总体评价0.50分。其中，各分项指标得分最高为市场准入环境评价（83.42分），其他各项指标由高到低依次是商事制度改革评价（82.47分）,工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（80.62分）和改革为企业减负评价（80.40分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分83.68分，高于总体评价2.05分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（89.80分），其他各项指标由高到低依次是竞争秩序评价（89.00分），网络市场评价（88.10分），信用监管效果评价（81.14分）、查处市场违法行为力度评价（80.30分）和市场竞争环境总体评价（79.70分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为80.07分，低于总体评价1.56分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（82.71分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（81.20分），药品安全状况评价（80.20分）, 特种设备安全状况评价（80.20分）和食品安全状况评价（77.00分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为78.66分，低于总体评价2.97分。其中，各分项指标中得分最高的为廉洁公正（79.80分），其次是服务态度（78.70分），第三是办事效率（77.10分）。详见下表： 

　　十三、娄底市市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年娄底市市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。娄底市总体评价得分为79.99分，排第9名；低于全省平均分0.21分。与上年相比，总体评价提高了0.78分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　娄底市市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在77.16-82.67分之间。其中, 市场准入环境得分为81.00分，比上年提高2.70分；市场竞争环境得分为82.67分，比上年提高2.75分；市场安全状况得分为77.16分；队伍建设得分为77.37分，比上年下降1.50分。详见下表： 

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为81.00分，高于总体评价1.01分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（83.03分），其他各项指标由高到低依次是工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（80.31分）,市场准入环境评价（80.21分）和改革为企业减负评价（79.18分）。详见下表： 

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分82.67分，高于总体评价2.68分。其中，各分项指标中得分最高的为交易秩序评价（89.30分），其他各项指标由高到低依次是网络市场评价（88.99分），竞争秩序评价（87.70分），信用监管效果评价（79.17分）、查处市场违法行为力度评价（78.88分）和市场竞争环境总体评价（78.40分）。详见下表： 

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为77.16分，低于总体评价2.83分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（79.80分），其他各项指标由高到低依次是产品质量、商品质量安全状况评价（79.80分），特种设备安全状况评价（78.30分）, 药品安全状况评价（76.48分）和食品安全状况评价（73.67分）。详见下表： 

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为77.37分，低于总体评价2.62分。其中，各分项指标中得分最高的为服务态度（78.58分），其次是办事效率（77.17分），第三是廉洁公正（76.60分）。详见下表： 

　　十四、湘西州市场监管工作公众满意度调查数据结果 

　　2018年湘西州市场监管工作公众满意度调查共调查500个样本，其中市本级（含市辖区）200个，县市级300个；两代表一委员100个、企业125个、个体工商户175个、消费申（投）诉者50个、社会公众50个。湘西州总体评价得分为80.31分，排第8名；高于全省平均分0.11分。与上年相比，总体评价下降了0.79分。调查结果如下： 

　　（一）总体评价 

　　湘西州市场监管工作公众满意度调查结果中，市场准入环境、市场竞争环境、市场安全状况、市场监管干部队伍建设四项指标得分在77.66-82.71分之间。其中, 市场准入环境得分为81.33分，比上年提高0.34分；市场竞争环境得分为82.71分，比上年提高1.83分；市场安全状况得分为77.77分；队伍建设得分为77.66分，比上年下降2.69分。详见下表： 

　　  

　　（二）分项指标评价 

　　1.市场准入环境评价 

　　市场准入环境评价得分为81.33分，高于总体评价1.02分。其中，各分项指标得分最高为商事制度改革评价（84.76分），其他各项指标由高到低依次是工业产品许可、食品生产经营许可便利化评价（80.31分）,改革为企业减负评价（79.79分）和市场准入环境评价（79.19分）。详见下表： 

　　  

　　2.市场竞争环境评价 

　　市场竞争环境评价得分82.71分，高于总体评价2.40分。其中，各分项指标中得分最高的为竞争秩序评价（90.00分），其他各项指标由高到低依次是交易秩序评价（89.20分），网络市场评价（89.10分），查处市场违法行为力度评价（78.40分）、信用监管效果评价（78.38分）和市场竞争环境总体评价（78.10分）。详见下表： 

　　  

　　3.市场安全状况 

　　市场安全状况评价得分为77.77分，低于总体评价2.54分。其中，各分项指标中得分最高的为市场安全和消费环境总体评价（79.70分），其他各项指标由高到低依次是特种设备安全状况评价（79.70分），产品质量、商品质量安全状况评价（79.40分）, 药品安全状况评价（79.18分）和食品安全状况评价（74.20分）。详见下表： 

　　  

　　4.队伍建设评价 

　　队伍建设得分为77.66分，低于总体评价2.65分。其中，各分项指标中得分最高的为廉洁公正（78.45分），其次是服务态度（78.38分），第三是办事效率（75.90分）。详见下表：