近日，生态环境部与国家市场监管总局联合发布了《环境空气质量标准》（GB 3095—2026）和《环境空气质量指数（AQI）技术规定》《环境空气质量评价技术规范》两项配套技术规范。为帮助广大消费者正确预防居住环境空气污染，科学维护自身权益，湖南省消费者权益保护委员会特发布消费提示：关注空气质量“新标准”，把好家居出行“健康关”。

一、源头控制，环保选品

居住环境空气质量的优劣，很大程度上取决于装修材料、家具以及汽车的环保等级。

1.优选环保装修商品。装修时，尽量选购带有绿色环保标志的装修材料和家具，从源头上减少甲醛、苯、TVOC等有害物质的释放。

2.控制装修材料用量。室内空间甲醛浓度不仅与材料释放量有关，也与单位空间的材料使用量密切相关。即使都是环保材料，如果在有限空间内过量叠加使用，也可能导致空气质量超标。

3.关注新车空气质量。选购新车时，优先选择内饰材质环保、有低挥发性有机化合物认证的车型。消费者可亲自进入车内体验，留意口鼻是否受到刺激，是否出现头晕、头痛、流泪、恶心呕吐，咳嗽胸闷等情况， 

 4.警惕“新车味”误区。不要轻信“真皮味”等同于高档的说法，很多刺激性气味来源于内饰材料中的有机挥发物，长期吸入可能危害健康。“没味道”也不代表没有有害物质，甲醛在低浓度时无色无味，不易被察觉。购车合同中注明对车内空气质量的相关要求。

二、理性检测，认准资质

当消费者怀疑室内或车内空气质量存在问题，或在新装修、购车后想要确认空气质量状况时，应通过正规途径进行检测，获取科学、准确的检测结果。

1.认准CMA资质。从事装饰装修材料、室内空气质量检测的机构，必须取得市场监管部门颁发的（CMA）资质认定证书。消费者可通过市场监管部门官网查询机构资质信息。目前，私家车内空气质量尚无国家强制性检测标准，一般参照《乘用车内空气质量评价指南》（GB/T 27630）进行评价。

2.规范检测流程。正规检测机构应包含现场采样、取回样品、仪器检测、出具报告等环节，上门采样人员一般不少于两人。检测前应按要求关闭门窗（通常为12小时）以模拟实际居住环境。

3.警惕简易检测工具。不要轻易相信“试纸”、简易“试剂盒”或手持式检测仪的结果。这类产品受环境温湿度、气流等因素影响较大，其科学性和准确性难以保证，检测结果无法作为维权的依据。

三、科学治理，拒绝忽悠

消费者如需进行空气治理，应保持理性，谨防落入消费陷阱。

1.摒弃“速效”迷信。开窗、通风是目前最简单、最经济且最有效的降低室内及车内甲醛等有害物浓度的基础手段。专业机构治理只能作为辅助手段，切勿轻信“24小时搬新家”“7天拎包入住”“除醛率99%”等绝对化、夸大性的宣传用语。

2.警惕“假检测、真卖药”。警惕商家通过制造“甲醛焦虑”，再以“免费、低价检测”为名，实则兜售高价治理服务的营销陷阱。坚持“先检后治”，切勿在未明确污染状况前盲目进行治理。

3.谨慎选择治理产品。

 除醛仪。部分宣称“单台覆盖180㎡”的产品，其数据往往源于小型试验舱，与实际家庭环境差异巨大。对于采用臭氧技术的净化器，要警惕商家用“活性氧”“超氧”等词汇掩盖其刺激性，务必确认产品是否标注 “使用后需通风再进入”等安全警示。

 除醛果冻/凝胶。此类产品变色原理多为强氧化剂反应，并非甲醛专属反应，实际效果存疑。购买时注意辨别成分，警惕用“草本精华”等模糊表述掩盖核心成分。

 活性炭。活性炭确实能吸附甲醛，但要注意定期更换（通常建议每月更换一次或根据说明进行更换）。活性炭饱和后可能会将吸附的污染物重新释放出来，造成二次污染。

 空气净化器。选择具有除甲醛功能的净化器时，应注意其处理效率及安全性，并要求商家出示第三方试验报告验证效果。

四、日常维护，通风为主

在治理达标入住后或日常使用车辆过程中，保持良好的生活习惯是维持空气品质的关键。

1.科学通风。建议在室外空气质量较好的早、中、晚时段，开窗通风20至30分钟，有效稀释室内污染物浓度。在雾霾严重或极端天气时，应关闭门窗。即使入住后，也应保持经常通风的习惯。

2.车内通风有讲究。新车在夏天高温暴晒后，车内甲醛等有害物质释放量会显著增加。建议上车前先打开车窗或开启空调外循环进行通风，排出积聚的污染气体，再关闭车窗开启空调。行驶过程中，可适时开启天窗或车窗，保持空气对流。

3.辅助净化。室内可摆放一些绿色植物（如龙舌兰、常春藤等）作为辅助净化手段，但其净化效率有限。使用空调或新风系统时，应注意定期清洗和维护，避免微生物滋生。

 车内可定期使用车载空气净化器辅助净化。汽车空调滤芯建议每5000公里或半年检查一次，并根据脏污程度及时更换，防止其成为新的污染源。

4.关注生活细节。注意减少室内和车内的污染源引入。例如，谨慎使用香薰蜡烛、劣质香氛等营造“氛围感”的产品，这些产品在不通风的情况下可能导致PM10浓度升高；烹饪时务必开启抽油烟机，使用清洁能源。

五、依法维权，主动监督

当消费者发现因装修材料、家具或新车导致空气质量问题，且与商家协商无果时，应依法维护自身合法权益。

1.留存关键凭证。购买装修材料、家具或选择除醛治理服务、选购新车时，务必索要正式发票、签订书面合同、截图保存商家宣传页面（特别是关于环保标准的承诺）。

2.依据检测报告维权。消费者可持有CMA资质机构出具的空气质量超标的检测报告，向商家提出退货、更换、修理或赔偿损失等合理诉求。

3.及时投诉举报。若与商家协商无法达成一致，可拨打12345热线或登录全国12315平台，向有关行政部门或当地消保委（消协）组织投诉，依法维护自身合法权益。

保护室内与车内空气品质，就是保护家人健康。希望广大消费者科学认知、理性消费，共同营造安全、健康、舒适的家居和出行环境。