湖南绿叶水果有限公司是一家集水果种植、批发贸易、零售连锁、电商科技为一体的水果供应链平台企业，被评为“中国果业十大连锁品牌”“农业产业化国家重点龙头企业”。成立27年来，绿叶水果以“提高百姓生活品质，引领行业健康发展”为使命，赢得广大消费者的认可与信赖，连锁门店与经销网络已覆盖湖南各地州市，并逐步拓展到江西、湖北、云南等省份。目前，绿叶水果拥有1300余家连锁门店，线上会员超过600万，全面开启全渠道、全业态、全品类的O2O模式，打造水果新零售消费新场景。

基地直采，从源头保障果品品质

绿叶水果已建立完整的采购标准和质量体系，与全球60多家知名水果品牌合作，构建其自身稳定而强大的高品质供应链。外派经验丰富的采购人员分布在全球100多家水果直采基地，参与全环节的监管与指导，从源头保障果品品质。

为确保供应链的稳定性与可靠性，绿叶水果实施“以质定采”策略，只选标杆产区、标杆品种、标杆品牌，实现“从枝头到舌尖”的美味直达，建立起绿叶水果品牌核心竞争力的“护城河”，推动水果行业标准化、品牌化、规范化建设。

抢鲜不抢先，严格保障水果品质

从源头采摘“抢鲜”。绿叶水果坚持“抢鲜不抢先”的原则，从产地端、物流端、门店端，三级品控，坚守“不到自然成熟绝不采摘，不到口感最佳绝不上市”的标准。绿叶水果挑果师长年在产地驻扎，以“3度3数3味”高标准，层层筛选好品质，从水果的“育苗、种植、采摘、加工、包装”等全程把控与指导。

从物流配送“抢鲜”。在绿叶水果建设的现代智能物流园里，仓储会根据不同品类的保温标准，对水果进行三重温控。从上游产地、仓储配送、门店零售全供应链环节，全程冷链运输，让水果从采摘到消费者手中，保持始终如一的新鲜口感。

从门店“抢鲜”。门店实行绿黄红货架期标签规范，店员每天更新标签，所有水果都有严格的货架期，只为确保顾客手中的每一份水果，都是最新鲜、最美味的自然馈赠。

创建五好门店标准，打造放心消费场景

绿叶水果创建起“鲜度好、服务好、陈列好、卫生好、价格合理”五好门店标准，保证每家连锁店都遵循严格的货架期与保鲜制度，不售卖隔夜开边水果和果切。

完善售后服务流程，解决消费者后顾之忧

一是对绿叶水果的品质不满意，消费者可以随时到门店申请退换货；二是对绿叶水果门店服务不满意，消费者可以通过服务热线4000498488进行投诉，一经核实，公司将对门店进行相应处理，维护、保障消费者权益，为广大消费者提供“购买放心、售后无忧”的消费环境。（供稿：长沙市市场监督管理局）