6月12日—14日，衡阳市“激发消费活力 服务旅发大会”消费体验活动在南岳区举行。省市场监管局党组成员、副局长廖健，衡阳市副市长刘平出席活动并讲话。

廖健表示，在第三届湖南旅发大会即将召开之际，衡阳市消委开展 “激发消费活力 服务旅发大会”消费体验活动，正当其时，恰到好处。这既是开展“激发消费活力”消费维权年主题活动的一次具体行动，又是积极探索建立“消费维权服务旅发大会”工作机制、助推地方经济高质量发展的一次生动实践。

廖健强调，全省各级消保委组织要把准时代脉搏，提高站位促消费。举办湖南省旅发大会，是省委省政府作出的重大决策。事实证明，也是促进消费的有效举措。前不久，省里还正式明确了从2025年起，每年举办两届旅发大会，足见旅游消费对经济发展的重要性。全省各级消保委组织要把握大势、顺应形势、发挥优势，融入中心、服务大局，以举办旅发大会为契机，创新开展消费维权活动，进一步健全消费维权机制，优化消费环境，提振消费信心，促进消费升级，积极发挥新消费引领作用，促进地方经济社会高质量发展。

要把握工作要求，创新机制抓维权。《消费者权益保护法实施条例》将于7月1日正式施行。全省各级消保委组织要以《条例》实施为契机，通过开展消费体验、消费调查等形式，找准制约消费、影响维权的问题和症结，结合实际拿出行之有效的解决措施，着力解决消费维权工作中的难点、堵点和痛点问题，促进放心消费，提升消费者的满意度。要聚焦旅游景区、线上交易、网络培训等重点领域、重点环节、重点场景，围绕“激发消费活力”年主题，加强行业规制，健全维权机制，完善维权体系，持续优化消费环境，释放消费活力，让消费者安心、放心、有信心消费。

要把好发展之舵，真抓实干强效能。全省消保委组织要树牢以人民为中心的发展理念，将“一切为了消费者，一切服务消费者”工作理念牢记在心，落实于行，始终坚持消费维权工作沿着正确的方向前进。要加强组织建设，突出消保委组织的广泛性、群众性和代表性；要加强网络体系建设，科学合理建好消费维权 “两站一基地”，用好用活中消协智慧315平台，建立“横向到边、纵向到底”“线上线下一体化”的消费维权工作格局。要加强队伍建设，着力锻造一批政治过硬、素质过硬、作风过硬的消保工作队伍。要创新工作模式，推进消费维权“五进”工作，将消费维权纳入行业自律范畴、成为经营主体的行动自觉，压紧压实企业主体责任，从源头上加强消费者权益保护。

本次活动由省消保委指导，衡阳市消委主办，衡阳市南岳区市场监管局、南岳区消协协办。来自省消保委、各市州消保委组织、南岳区政府及衡阳各县（市）区消委组织的相关负责人及部分消费者代表，“零距离”感受了南岳区旅游行业诚信“红黑榜”制度，以及涉旅企业规范服务消费者的流程和举措，进一步提升了消费者对衡阳旅游产品和消费环境的认知，为即将在衡阳市召开的第三届湖南旅发大会营造了浓厚氛围。