12月16日，湖南省市场监管局召开《家用汽车产品修理更换退货责任规定》推进会。省局党组副书记、副局长钱俊君出席会议并讲话。省局相关处室和直属单位，长沙、株洲和湘潭市局，省内汽车主要生产企业、销售企业参加会议。

会议指出，新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的修改出台，是我国汽车行业在新发展阶段的现实需要，对汽车市场健康有序发展起到了积极的促进作用。各级市场监管部门和企业要以此为契机，加大宣传力度，强化落实措施，确保《家用汽车产品修理更换退货责任规定》在湖南落实落地。

会议要求，要站在发展的角度认真对待，严格按照规定执行，切实维护好消费者的合法权益，构建公平竞争的市场环境。要把学习贯彻《责任规定》列为当前和今后一个时期重点工作抓紧抓好，广泛宣传，扩大影响，促进汽车产品服务消费升级和营商环境改善，实现消费者权益和企业合法权利“双保护”。要加大汽车产品“三包”工作力度，探索建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库和解决汽车三包责任争议处理新机制；企业要进一步强化质量意识，加大产品质量管控力度，提升产品可靠性和服务质量；要严加监管，规范程序，结合新要求、新任务，坚持问题导向，针对关键点、风险点，加大监管力度，健全质量责任追究机制。

会后，与会人员参加了市场监管总局组织的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的宣贯培训，认真学习了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及国家标准《家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》主要修订内容，以及近年来汽车投诉争议及处理意见、汽车“三包”第三方争议处理机制实践探索经验等内容。（供稿：质量发展局 谢三军 图/周闯）