【年关守护2026】年关守护暖民心 价监亮剑护新春

发布时间：2026-02-05 17:02 信息来源：湖南省市场监督管理局

近日，湖南省市场监管局组织长沙、益阳、怀化等地执法人员组成工作专班，聚焦住宅小区物业收费与服务，主动作为、精准发力，深入开展物业收费专项督导检查，以硬核监管守护群众安居权益。


此次专项检查不搞形式、不走过场，执法人员深入物业服务大厅、楼栋地下室、监控机房、公共景观区，通过现场核验收费依据、查阅服务记录、实地走访业主等方式，对收费公示合规性、服务记录完整性、公共设施运维实效以及合同履约情况，开展了细致的核查。

从检查情况看，部分物业企业管理规范，收费明码标价清晰，服务台账齐全。但检查也发现一些共性问题：部分小区存在公共设施维护不到位如景观池垃圾堆积、安全管理存在漏洞如监控摄像头无法正常使用、装修垃圾清运不及时等服务质量不达标现象。此外，违规收取转供水电气费用、停车服务费等问题也不同程度存在。

针对发现的问题，执法人员现场责令物业企业整改，建立问题台账，明确整改时限，并交办属地部门跟踪督办。全省市场监管部门将深化“年关守护（2026）”行动成效，构建“排查——整改——复核”全链条监管机制，加大日常巡查和“回头看”力度，对情节严重、性质恶劣的典型案件依法从严查处并公开曝光。同时，畅通12315投诉举报渠道，推动物业服务质价相符，维护业主合法权益。（供稿：价格监督检查和反不正当竞争局）

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