【3·15市场监管在行动】娄底：普及维权知识 提供一站式服务

发布时间：2026-03-13 18:11 信息来源：湖南省市场监督管理局

3月13日，娄底市2026年“3·15”国际消费者权益日现场咨询活动在孙水河公园举行。


活动现场划分职能部门咨询区、商品服务体验区、互动打卡区等功能区域，工作人员为市民提供消费维权咨询、投诉举报受理、纠纷现场调解等“一站式”服务，面对面解答消费难题。十大消费维权典型案例、民生领域铸剑行动案例、特种设备安全及食品药品科普等展板组成宣传方阵，直观普及维权知识与安全消费要点，让市民沉浸式学习维权技巧。

现场氛围热烈，水电气公用机构、证券保险企业、食品药品企业等组团参与，不少商家通过线上互动引流方式开拓市场，篮板背景墙、卡通吉祥物打造的打卡点更成为现场亮点，吸引群众驻足参与。活动累计发放各类消费维权宣传资料2万余册，切实提升了市民的消费维权意识和参与感。

据悉，此次现场活动是娄底市2026年“3·15”系列活动的重要组成部分。围绕年度消费维权主题，娄底还将陆续开展“守护消费”专项执法、食品安全“你点我检”、消费维权“五进”及市场监管政策解读等活动，通过执法整治、科普宣传、机制完善等多向发力，构建多元协同的消费维权体系，持续优化消费环境，提振群众消费信心。（供稿：娄底市市场监管局 罗达意 姚海清）

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