【3·15市场监管在行动】岳阳：发布2025年消费投诉热点和典型案例

发布时间：2026-03-12 15:37 信息来源：湖南省市场监督管理局

2025年，岳阳市市场监管系统共受理消费者咨询投诉举报41302件，共为消费者挽回经济损失1385.68万元。

2025年消费投诉热点类别前十分别为：食品、餐饮和住宿服务、家居用品和家用电器、服装鞋帽、销售服务、文化娱乐和体育服务、交通工具、通讯产品、文化运动产品以及教育培训服务。

2025年度消费维权典型案例为：保险消费纠纷案；直播购物消费纠纷案；虚假宣传误导消费纠纷案；洗衣机自燃消费纠纷案；美容店未履行约定消费纠纷案；未履行合同义务消费纠纷案；未成年人消费纠纷案；电动车质量问题消费纠纷案。

2025年打击侵权典型案例为：某车行销售不符合保障人体健康和人身财产安全的国家标准的产品案；某食品公司生产超范围使用食品添加剂的食品案；岳阳楼区某餐饮店采购不合格的食品原料案；平江县某健康管理有限公司利用合同格式条款限制消费者权利案；临湘市某供水有限公司不执行政府定价案；汨罗市某医院使用假药案；岳阳县李某销售侵犯注册商标专用权的商品案；湘阴县某小吃店外卖经营者经营霉变生虫的食品案；华容县某餐饮有限公司经营过期食品案；南湖新区某母婴店销售侵犯注册商标专用权的商品案。（供稿：岳阳市市场监管局）

相关附件：
关联文章：