【行风建设】安化县：政务窗口高效服务获表扬

发布时间：2026-01-27 16:16 信息来源：湖南省市场监督管理局

“贵窗口工作人员展现出的优良职业素养和为民服务的责任心，值得称赞与学习。特此致信，表达由衷的感谢与赞扬!”1月22日，安化县市场监管局政务服务窗口收到一封由县长信箱转发的来自广东仲马律师事务所律师的表扬信。


这封饱含暖意的表扬信，背后是一次高效暖心的政务服务实践。据悉，这名群众1月21日通过电话咨询档案查询业务，在了解到该群众距离较远，不方便来现场后，安化县市场监管局政务服务窗口负责同志践行“高效办成一件事”的理念，迅速帮其完成了档案查询，并表示可为其提供免费邮寄服务，让群众少跑路，用实际行动诠释了“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。 

近年来，安化县市场监管局依托湖南政务服务网为企业开办“一网通办”“高效办成一件事”专区，整合各部门事项、资源，实现“材料一次提交、数据部门共享”，让办事流程便利化、许可流程精简化。与此同时，推行新开办企业首套公章免费刻制政策，涵盖公章、法定代表人印章等，年均为1500余家企业节省开支92.5万余元；对不便现场领取的企业，同步提供免费邮寄服务，2025年已惠及400余家企业，切实降低初创企业成本。

政务服务质量，直接影响群众获得感与企业发展信心。安化县市场监管局以群众和企业需求为导向，将“高效、专业、暖心”融入业务全流程，从个体查询到企业开办，用具体举措打通惠企便民“最后一公里”。（供稿：安化县市场监管局 王芳亮）

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