今年以来，娄底市娄星区市场监管局以“零容忍”态度聚焦群众关切，严厉打击侵害群众利益的不正之风和腐败问题，通过专项整治、联合执法、源头治理等举措，切实维护市场秩序和消费者权益，为全区群众营造安全、公平、放心的消费环境。

严打“鬼秤”乱象，守护市场公平

“以前买海鲜总担心缺斤少两，现在市场里放了公平秤，还有执法人员经常检查，我们买菜放心多了！”在育财农贸市场购物的李女士笑着说道。今年以来，娄星区市场监管局针对群众反映强烈的“缺斤少两”问题，以集贸市场、海鲜水产、活禽交易等为重点区域，高频次开展电子计价秤突击检查。

执法人员采取便衣摸排、标准砝码核验、突击“回头看”等方式，精准打击“密码秤”“作弊秤”等违法行为。1月10日，在涟钢大市场某水果店查获1台可通过特定按键虚增重量的“密码秤”；3月4日，中兴市场某水产店因使用“作弊秤”被立案查处。截至目前，累计检查电子计价秤813台，查获不合格秤具14台，立案11起，有效遏制计量违法行为。

在强化执法的同时，该局注重宣传引导，通过“计量宣讲进市场”、签订《诚信经营承诺书》、发放宣传资料等方式，提升经营者自律意识。执法人员还现场演示“鬼秤”识别技巧，鼓励群众通过“12315”热线举报违法行为，形成“执法+共治”的长效监管机制。

守护校园食安，筑牢成长防线

校园食品安全关系千家万户。开学季以来，娄星区市场监管局通过“检查+整改+回头看”的闭环管理，对全区学校、幼儿园食堂及周边食品经营单位开展拉网式排查。累计检查学校、幼儿园食堂237家次，校园周边门店1051家次，流动摊贩392户次，立案18起，查获问题产品681件。

“现在学校周边小摊规范多了，孩子买早餐我们更放心。”家长王女士的感慨道出了许多市民的心声。在娄底四小周边，执法人员查扣过期饮料12瓶；在娄底六中附近商铺，查获70件“三无”产品；对娄底二小门口吸引学生抽奖的违规摊贩，当场查获抽奖卡片200余张。针对食材源头风险，该局联合教育部门检查75家学校食堂食材供应商，责令整改5家，确保食材安全可追溯。

创新推出的“你点我检”活动，让监管更贴近群众需求。通过邀请群众票选抽检品种、场所和项目，对校园及其周边食品进行靶向抽检，目前已抽检食品65批次，检验结果全部公开。这种“群众点单+靶向抽检”的模式，让校园食品安全看得见、摸得着。

直击民生痛点，破解急难愁盼

“没想到投诉当天就能解决问题，执法人员效率真高！”春耕期间，万宝镇农户彭女士的旋耕机出现故障，维权遇阻。娄星区市场监管局立即启动护农“绿色通道”，当日促成双方达成和解，保障了春耕生产。这样的高效响应已成为常态。

针对群众反映的电梯安全问题，执法人员通过调取监控视频锁定某小区电梯虚假维保证据，依法查处涉事公司，并协调免费更换故障部件，快速恢复电梯运行。今年以来，该局共处理民生领域投诉举报1471件，切实做到“民有所呼，我有所应”。

在养老机构食品安全检查中，执法人员以“显微镜”查细节，共检查15家养老机构食堂，查获过期食品18件，立案1起。石井镇敬老院的老人们说：“现在食堂管理更规范了，我们吃得安心！”此外，该局还重拳整治保健食品“会销”乱象，查处4起违法行为，查扣问题食品121件，以实际行动护好老年人“钱袋子”。

强化行风建设，提升服务效能

在严格执法的同时，娄星区市场监管局注重改进工作作风，提升服务效能。推行“柔性执法”，办理减轻处罚案件61起，从轻处罚案件23起；联合市计量所开展“送检上门”服务3次，为商户检定电子秤80余台；提供“免费送印章”惠企服务，累计送出印章2132枚；建立“互联网+监管”模式，执法数据实时录入公示，提升透明度和公信力。

“群众利益无小事，作风建设永远在路上。”娄星区市场监督管理局负责人表示，下一步将持续深化民生领域专项整治，完善源头治理和长效监管机制，通过“监管跑在风险前”的主动作为，切实为娄星区高质量发展保驾护航，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（供稿：娄星区市场监管局 张弛）