长沙：五一商圈遭遇消费纠纷可投诉，商圈先行赔付

发布时间：2025-03-26 16:15 信息来源：湖南省市场监督管理局

近日，长沙市五一商圈管委会联合市场监管、城管、街道等多部门，对流动摊贩、沿街乞讨、穿戴人偶强行收费等城市管理不规范行为进行集中整治。

五一商圈目前已联合市场监管、城管部门，在辖区内的商场、市场、门店的醒目位置张贴明码标价公示牌，提醒市民游客在消费前，看清公示价格后再确定消费，以免产生不必要的纠纷。顾客如果在五一商圈发生消费纠纷，可以拨打五一商圈先行赔付投诉专线电话0731-82828205，工作人员核实登记处理后，由五一商圈先行赔付。

2024年4月份以来，五一商圈管委会接到投诉（电话和线上平台）377个。经工作人员核实，符合先行赔付条件的55件，占商圈范围内总投诉事件的19.78%，退款和赔付金额共计12388.6元，电话回访满意率100%。

市市场监管局提醒广大消费者，如果五一商圈街头出现扮演“孙悟空”等玩偶合影收费、拉客兜售鲜花等现象，请大家提高警惕，防止落入消费陷阱。如遇到强制消费的行为，可就近向商圈公安、城管等执勤人员求助，也可拨打0731-82828205举报。（供稿：长沙市市场监管局）

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