【行风建设】辰溪县：“局长进大厅”助推政务服务提质增效

发布时间：2024-06-25 14:44 信息来源：湖南省市场监督管理局

近日，辰溪县市场监管局到县政务服务中心市场监管窗口开展“局长进大厅”活动。

 

该局负责人以企业群众身份走流程，从取号、提交材料到等待叫号、具体对接办理，体验行政审批全过程和暖心服务，并与窗口工作人员、群众面对面交流，用心倾听群众和一线工作人员意见建议，了解群众办事过程中的难点、堵点、痛点，加以指导并帮助解决。

“局长进大厅”活动是辰溪县市场监管局转变工作作风、强化服务意识的重要举措，旨在通过“零距离”接待群众、“面对面”倾听诉求、“全方位”体验流程、“实打实”解决问题，实现服务质效再提升、营商环境再优化、企业群众获得感和满意度再提高。

今年以来，辰溪县市场监管局将提升企业开办服务水平作为加强行风建设、优化营商环境的切入点和突破口，做好企业开办服务“加减法”，推动企业开办服务水平提质升级。降低准入门槛，简化办事流程。设立“企业服务专区”，为企业开办提供“全链条”服务，在专区设置“一窗受理”“一网通办”。全流程电子化指导，缩减办事时限。工作人员手把手指导申报，印制发放办理流程操作图解，企业开办实现1个工作日内办结，1-6月，企业开办网办率99.49%。开展“4+1”印章服务，降低企业开办成本。新开办企业在完成设立登记环节后，可享受免费刻制4枚公章（企业公章、财务章、发票专用章、法人名章）和1枚电子印章的服务，同时还进行企业登记注册、税务、公积金、人社等新开办企业“一站式”服务，以优质的服务、一流的办事环境助力经营主体培育工程提质增效。（供稿：辰溪县市场监管局 陈朝霞 刘恒均）

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