“后疫情”时代，娄底市市场监管局不断创新工作方法，提升监管效能，增强社会效应，以更大力度服务优化营商环境，做好价格监管工作，力保全市经济健康平稳发展和百姓消费安全。

强化民生价格监管维护民生价费权益

菜价肉价涨没涨？手上的钱是不是不经花？物价问题牵动着老百姓的衣食住行，折射出经济社会的深刻变化。这些“柴米油盐”的生活小事，背后是稳物价、保民生的经济大事。

今年以来，市局大力整顿医美行业，维护外卖骑手权益，制止食品浪费，印发《加强餐饮环节浪费行为监管工作方案》，联合全市教育部门开展制止餐饮浪费进校园活动。近3年来，市市场监管部门紧盯经营主体和人民群众急难愁盼，致力民生稳物价，助企纾困优环境，维护秩序护民生，规范价费促发展，累计检查经营主体39816家次，处理群众价格投诉举报2043件，努力做到按时办结率、群众满意率两个100%。

提升消费质量水平稳步建设质量强市

如果消费是经济增长的助推剂，那么质量就是经济发展的压舱石。近年来，全市坚持高位推动，市长担任市质量强市领导小组组长，出台加快建设质量强市实施意见等多个质量工作文件，稳步推进质量强市战略，制造业产品质量合格率、消费品质量合格率均超过90%，率先在全省建成质量基础设施“一站式”服务平台，标准、计量、技术机构等质量基础设施不断夯实，全市产品、企业、区域品牌建设雁阵体系正在形成，质量强市机制建设迈入全省前列，娄底市质量工作2022年获省政府真抓实干激励表扬。

市局深入开展质量强市战略，完善质量基础设施“一站式”服务平台，深化质量工作“大走访、大调研、大服务”活动，做好第三届市长质量奖评选，不断提高制造业产品质量合格率和消费品质量合格率；开展知识产权强链护链专项行动，健全专利侵权纠纷多元化解机制，抓好娄底市247家战略性新兴产业企业发明专利创造，确保知识产权质押融资年金额1亿元以上，助力“材料谷”建设。   

“铁拳”行动精准发力创建良好消费环境

有了公平健康的市场竞争环境，扩需求、促消费便可以平稳良性地发展。今年上半年，市局在娄星广场举行“优化消费环境提振消费信心”为主题的“3·15”集中宣传活动。

充分发挥全国12315平台在线消费纠纷解决机制，发展ODR企业105家；主动对接沃尔玛、步步高超市、418华天宾馆等12家单位，指导企业健全完善消费者权益保障制度；设立长青地下商场“消费维权共产党员服务站”，拓宽消费纠纷调解“绿色通道”，为保障群众消费权益发挥了重要作用。这一切成绩的获得，与市局长期以来打出组合“铁拳”，力促公平市场秩序、良好消费环境密不可分。

市市场监管局党组书记、局长付凯军表示，下阶段，将进一步增强市场监管人的责任感、使命感和紧迫感，强基筑本守底线、激消费、保民生、促发展，谱写娄底市场监管工作的新篇章。（供稿：娄底市市场监管局 付茜  陈红艳）