11月8日， 郴州市市场监管局在“双11”来临之际，组织召开规范网络经营活动行政指导座谈会。副局长李建湘主持会议并讲话，郴州市电子商务协会、“阿里巴巴”“美团”“饿了么”等20家平台及网店主要电商负责人，市城区各分局有关负责人参加会议。

会议督促平台企业严格落实责任和义务，依法合规开展“双11”网络集中促销活动，开展全面自查，共同营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。郴州市电子商务协会和郴州一至十食品有限公司等企业相关负责人在会上发言。

会议要求，一是电商网页要亮照亮证；二是法律法规明令禁止的商品或服务不得做广告，其他的广告要标明“广告”二字；三是绝对化用语不能随意用，附赠促销要合规；四是不得声称保留“最终解释权”，价格公示要规范；五是退货承诺要兑现，为他人推广要履行审查义务。

会议强调，要进一步学习《中华人民共和国电子商务法》《网络经营管理办法》等法律法规，依法经营、诚信经营。一是网络促销活动参与方要严格遵守相关法律规定，主动履行义务，依法合规经营。二是平台要严格落实主体审核和信息公示等义务，严格审核资质资格。三是平台要督促促销经营者自觉履行促销活动义务，遵守“七天无理由退货”等法律规定，不得利用格式条款侵害消费者合法权益。四是平台要公平有序竞争，不得损害竞争对手商业信誉，不得限制、排斥其他经营者开展促销活动。五是禁止违背合法、正当、必要的原则，收集、使用消费者个人信息。

下一步，该局将按照2019年郴州“网剑行动”的要求，进一步加大网络市场监管力度，重点打击商标侵权、虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈等违法行为；加强网络交易商品（食品）质量抽检，依法查处网络销售不合格商品（食品）行为；严厉打击侵犯公民个人信息等违法犯罪活动，营造良好网络市场环境。（供稿：郴州市市场监管局 吴娜）