湖南日报·新湖南客户端7月27日讯（全媒体记者 李成辉）预付式消费“易办难退”，商家“卷款跑路”等乱象时有发生。眼下，正值暑期办卡高峰期，长沙市消费者协会近期发布消费提示，提醒广大市民在消费时应注意规避消费风险。

长沙市消费者协会提醒，暑期是健身、美容、教育培训等行业预付办卡高峰期，消费者办卡前务必做好前置防范，从源头规避风险。要审慎筛选经营主体，仔细核查商家经营资质、口碑信誉及实际经营状况，优先选择经营稳定、年限较长的正规商户，不轻信网络推广、直播带货等低价引流和夸大宣传。同时保持理性消费心态，面对“充值赠送”“终身会员”“限时特惠”等营销诱导，结合自身消费频次和实际需求选择套餐，坚持小额、短期充值原则，坚决杜绝大额长期预付，有效降低资金风险。

消费过程中，消费者要严守合约规范、留存完整凭证、动态关注经营状态。办理预付消费时，必须与经营者签订书面合同或电子协议，明确服务内容、收费标准、使用期限、退款规则、违约责任等关键条款，将商家口头承诺落实为书面依据，对免除商家责任、侵害消费者权益的霸王条款，可直接要求修改或拒绝签署。同时妥善保管合同票据、付款记录、聊天凭证、预约记录等全部资料，筑牢维权证据链。日常持续留意商家经营动态，若出现频繁迁址、负责人失联、服务滑坡、强行推销高价套餐、无故限制退款等异常情况，需及时消耗余额、主动主张退费，避免损失扩大。

消费纠纷发生后，消费者要坚持合法理性维权。可优先与商家协商和解，协商无果及时拨打12345政务服务热线或向消协组织求助；遭遇商家恶意卷款失联、涉嫌诈骗等违法行为，第一时间向公安机关报案，通过法律途径维护自身合法权益。消协再次提醒，预付消费风险常在，市民需树立按需消费、理性办卡理念，远离盲目大额充值。同时督促各类经营主体坚守诚信经营底线，依法合规经营、主动履行告知义务、完善售后服务，杜绝虚假宣传和消费欺诈，共同维护公平有序、安全放心的暑期消费环境。