南门口，是湖南省长沙市最繁华的网红商圈之一。平日里的晚高峰时段，这里人声鼎沸，奶茶店外排起长队，小吃摊前烟火缭绕。

6月8日下午，2026年高考进入下半程。来到长沙南门口，这里的景象不同寻常。一考点周边临街商铺大门紧闭，门上张贴着统一的温馨提示：“高考期间，暂停营业，祝学子金榜题名。”整条街听不到一声叫卖，安静得只剩下风吹过树叶的沙沙声。

“我们少做3天生意，换来孩子们一次安静考试，值！”一名奶茶店店主说。几天前，面对长沙市天心区市场监管局执法人员上门发放《静音护考倡议书》，几名店主主动提出“干脆关门3天”。这个提议迅速得到整条街商户的响应——哪怕这里是平时客流不断的南门口，哪怕3天营业额对小店来说不是小数目。

同一考点外，社区志愿者切开西瓜，驻点市场监管人员上前用快检试纸测试刀具洁净度，确认合格后才放心让志愿者分装西瓜送给考生。“看到有穿制服的人帮我们检查，心里特别踏实。”一名陪考家长说。

这样的场景，并非南门口独有。今年，湖南省市场监管局启动“三考”护航模式，各地在严守食品安全、特种设备安全、价格秩序等底线的同时，更加注重柔性引导和社会共治，让“温馨护考”落地生根。常德考点周边奶茶店、小吃摊主动调整营业时间，避开考试时段；岳阳多家宾馆前台摆出“考生优先、静音楼层”提示牌……这些无声的支持，体现了市场监管部门以“预防为主、端口前移”理念推行服务型执法所取得的成效。

从“要我静”到“我要静”，改变的不仅是商户的态度，更有执法理念的深层逻辑。如今在湖南，执法不是简单地发指令、贴罚单，而是通过耐心细致的引导和服务，让经营主体从“害怕检查”转变为“主动配合”。

湖南省市场监管局相关负责人表示，该局将持续深化服务型执法改革，在预防、办案、裁量、回访等环节进一步优化工作流程，推动服务型执法向纵深发展。

□冯思路