近年来，湘西州创新推行“赋码保护”“赋能发展”“赋网服务”的“三赋”智慧监管机制，助推企业高质量发展。2024年，全州经营主体23.34万户，同比增长7.41%，实有企业4.32万户，同比增长9.64%。

“赋码保护”破“乱”解“难题”。“一企一码”破“信息乱”解共享难。建立“三赋”智慧监管服务平台、企业“电子身份证”制度，访企人员一次扫码即可实时共享企业信息，提升了访企效率，同时促进企业主动落实年报信息更新，履行诚信公示义务。截至2024年，湘西州企业年报信息公示率连续三年排名全省第一。“预约扫码”破“检查乱”解迎检难。推行“访企预约+领导审批+扫码入企”和企业“宁静日”制度，绿码“进”、红码“禁”，实现赋码保护闭环，规范执法检查。2024年全州访企执法检查次数、公务访企次数较2023年下降40%以上。“码上评价”破“监督乱”解反馈难。建立企业评价机制，受访企业可通过平台进行满意度评价，州优化办对评价中的投诉进行分类处理，定期通报企业评价情况，对投诉多、满意度低的进行约谈。

“赋能发展”破“旧”解“新题”。变“避责”为“担责”破“思路旧”解思维新。企业根据生产经营过程中遇到的问题困难在“三赋”平台中向相关单位发起诉求，相关单位结合“三送三解三优”行动和领导干部“三联”行动，与企业建立“直线”服务机制。截至目前，“三赋”管理平台信息录入量比2023年增加40%以上。变“线下”为“线上”破“形式旧”解方法新。以企业开办“一网通办”平台为载体，全面推行企业开办全程网办、“高效办成一件事”“跨省通办”“一件事一次办”等便民措施。目前，全州企业开办实现零成本半日结，小餐饮实现证照即办即结，企业开办网办率达98.72%。变“知本”为“资本”破“措施旧”解途径新。精准推进品牌立体保护，助力“十八洞村”品牌发展。《湘西土家族苗族自治州强化“十八洞村”区域公用品牌保护》作为知识产权强国建设第二批典型案例湖南10项知识产权典型案例之一向全国推介。为湖南众鑫新材料科技股份有限公司专利侵权维权挽回直接经济损失560万元，关联挽损止损超亿元。地理标志“一县一区一品”创建获得国家级及省级地理标志产品保护示范区4个，使用覆盖率达83.87%，相关产值近70亿元。

“赋网服务”破“慢”解“热题”。点对点破“知晓慢”解政策“热点”。依托“三赋”平台发布政策及信息1700余条，企业点击量达到10000余次。有关部门立足监管服务职能，适时更新推送涉企惠企政策和信息，为企业提供专业服务指导2600余次。面对面破“排忧慢”解问题“热效”。建立“三书送达”信用修复工作法，行政处罚案件主动告知率、经营主体信用修复知晓率均达到100%；搭建政银企对接桥梁，推动促成25家企业完成知识产权质押融资1.3亿元；帮助企业解决用电用水用能、周边治安环境、企业信用修复等诉求600余个。网对网破“互通慢”解服务“热忱”。“三赋”平台通过政策整合、政府信息集中公布、政府限时回复等措施，实现小事项即商即办、要素资源当面对接、疑难杂症绝不妥协，将“三赋”平台打造成为政企沟通、助企护企的“网网通”。（供稿：湘西州市场监管局 田懿 文渊 陈鸿）