活动通过播放科普宣传动画视频、发放宣传手册，向群众宣传儿童用品常见缺陷、选购常识及缺陷信息报送渠道，提高消费者风险防范和质量安全意识，教育引导全社会共同守护儿童健康成长。现场设置缺陷产品样品展示台，省、市市场监管工作人员结合实际案例，以生动、直观、互动的方式为群众讲解儿童用品缺陷产品召回知识，增强宣传的吸引力、感染力。活动现场还设立了宣传咨询窗口和投诉受理窗口，接受消费者现场咨询和缺陷信息反映，及时为消费者答疑解惑，解决实际问题。   

    本次活动共发放宣传手册1200份，宣讲受众2000多人次，接受投诉咨询200多人次。现场气氛热烈，互动踊跃，取得较好的宣传效果和社会效应。现场群众表示，平时选购儿童产品时忽略了很多细节，此次活动贴近生活实际，增长了见识，很有收获。

    湖南省市场监管局缺陷产品召回服务中心自2021年6月挂牌成立以来，已开展缺陷消费品召回近100次，召回缺陷消费品130多万件，主要涉及到儿童用品、学生用品、食品相关产品、家用电取暖器等安全类消费品。下一步，省局将集中调查一批儿童用品等消费品安全典型问题，督促相关企业切实落实召回主体责任，召回中心将全程跟踪指导服务，通过实施缺陷产品召回，助力我省儿童用品行业质量提升。（文/召回中心 图/周欣）