标准化助力高质量发展丨圣峰果业建成国家水果综合标准化示范区

长沙市湘江新区圣峰果业有限公司成立于2009年6月，以水果种植为龙头，通过休闲采摘，带动餐饮、民宿、培训、团建和农产品的销售，是一家一、二、三产融合的农业企业。

公司成立初期，管理基本靠“喊”，没有规划，实际上属于“放养”状态。2016年，公司承担国家水果综合标准化示范区建设项目。通过几年的园区标准化建设，基本上建立了一套涵盖企业一、二、三产的标准化管理体系。

营造氛围，提高员工标准化意识。

制作大大小小牌匾和宣传栏，将标准宣传、标准口号和部分图形标准，出现在人流量大的地方和企业的各个角落，营造一个学标准、用标准的氛围；同时，也让标准化宣传成为园区的一个特色。成立以董事长为主任的标准化管理委员会。采取“走出去与请进来”相结合的方式开展标准化培训活动，参加培训人员达870人次。提高了企业员工的标准化意识和素质，也促使企业标准化人员的专业水平得到提升。制定标准化园区建设期间的每个年度计划，将任务、要点和职责分解到各部门，明确时间节点，责任落实到人。同时，聘请专家来公司指导企业标准化创建工作。

精心研制，构建企业标准体系。

到2018年底，企业基本建立起了产品实现标准体系、基础保障标准体系、岗位标准体系三大方面的标准体系，覆盖了企业管理、种植、农产品加工、餐饮服务、住宿服务等一、二、三产的运营活动。

企业标准体系统计表

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采取措施，标准实施重效果。

用检查评比代替开会，通过公司领导带领各部门负责人园区巡查，随时发现问题，简单、直接地在现场确定整改措施，限时整改，有效地推动标准的实施。利用标准调研，推动企业“走出去、带回来”的体验式学习方法，提高员工“使用标准”的兴趣。每年举办餐饮服务、厨师厨艺、客房技能等内容的比赛，检验标准的实施水平；通过消防演习、人员疏散演练，落实安全生产标准的实施。

通过标准化体系的建设和实施，固化了公司管理的内容，公司的管理和运营质量得到了大幅提升，顾客满意度达到90%以上，公司发展增速。与周边高校合作，公司不仅成为高校实践授课场地，同时进行技术交流，对学员以及周边农户进行实地培训，带动了区域现代服务业、创意农业、手工制造业的发展。（供稿：标准化处）