常德市消保委发布消费提示:夏季家电再“升温” 选购维修要留心

发布时间:2021-06-16 15:43 信息来源:湖南省市场监督管理局

炎炎夏日是空调、冰箱等家电销售及维修的高峰期,常德市消费者权益保护委员会发布消费提示,消费者要通过正规渠道购买家电,谨慎选择售后维修服务。

一、选购家电备常识。消费者在选购家电时,要选择正规的商场及家电卖场,慎重选择使用时限不明的二手家电。向商家索要并保存好商品有效凭证(发票),勿轻信口头承诺。网购家电到货后要当面验货,核对品牌型号,查验产品外观。

二、操作使用看说明。消费者在使用电器时,要认真查看安全警示说明,防止因操作不当造成损害。

三、售后维修需谨慎。消费者在选择售后维修服务时,应选择所购品牌的售后服务网点(可通过家电售后维修手册查询)或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店,不要轻信网上售后维修广告。提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。维修人员上门维修时,要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等信息。保存好维修记录,索要相关凭据,便于日后维权

四、维权法规要记清。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定,冰箱、空调等电器作为耐用商品,“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”(供稿:常德市市场监管局)


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