今年以来，湖南省市场监管部门积极适应网络商品交易新业态发展，改革创新，多措并举，探索构建平台自律、政企协作、监管执法、社会共治“四位一体”工作新机制，促进网络商品交易市场有序发展。

强化平台自律。结合网络监测和巡查检查发现的问题，定期组织平台开展行政指导和约谈，解读法规政策，引导平台树立“合规经营、诚信自律”理念。指导平台完善内部管理制度，加强合规培训。部署开展网络平台入驻商家核验登记义务专项行动，线上督促134家平台开展自查并提交自查表或承诺书，整改问题32个，真正把入网审查、线上巡查、线下抽查、风险排查等常态化机制落地落实，从源头筑牢网络餐饮食品安全防线。

强化政企协作。建立健全与平台企业的常态化沟通交流机制，召开座谈会、交流会，推动数据共享与协同治理，实现监管信息、商户主体信息等互联互通。督促网络餐饮平台全面落实“一镜到底实景核查+实地巡查”等措施，确保新入网商户做到合规上线。深入平台开展调研，及时了解平台诉求，完善相关制度措施，引导平台企业把握机遇，找准数实融合的发力点，为赋能实体经济和发展新质生产力贡献力量。

强化监管执法。聚焦虚假宣传、违法广告、假冒侵权、价格欺诈、刷单炒信等网络交易违法行为，坚持线上线下一体化，加大监管执法力度。全省累计检查入网商户10.16万家次，排查整改问题隐患7.4万余个，立案查处一批违法案件，涉嫌犯罪的依法移送公安机关。近日，市场监管总局公布9件养老服务领域不正当竞争典型案例，长沙市雨花区市场监管局查处的湖南享智科技有限公司虚假宣传案入选，有效发挥典型案例警示震慑作用。

强化社会共治。建立与发改、网信、公安、通信等部门监管协同机制，建立信息共享、联合执法、案件移送机制，共享监测线索和检查结果，协同查处违规行为，形成监管合力。依托12315平台畅通维权渠道，鼓励消费者举报违规行为，督促平台健全消费投诉处理和纠纷化解机制。发挥消协、行业协会作用，开展消费监督、纠纷调解，曝光典型案例，营造“人人参与、人人监督”的良好氛围，切实守护发展大局和民生福祉。

省市场监管局相关负责人表示，全省市场监管部门将立足职能，结合我省平台经济发展实际，完善制度体系、转变工作方式、规范监管执法、凝聚共治合力，推动全省网络商品交易市场健康有序发展。（供稿：网监处）