湖南市场监管“五措并举”强化网络交易监测

发布时间:2026-05-29 11:50 信息来源:湖南省市场监督管理局

近期,省市场监管局加大工作力度,采取有力措施强力推进网络监测工作常态化、制度化、规范化建设,提高监测效能实施高效监管,维护网络交易市场秩序

明确定位方向强化科技赋能充分发挥网络交易监测发现平台违规线索、督促落实主体责任的核心作用,实现“早发现、早预警、早处置”,从源头减少消费纠纷。坚持科技赋能,搭建智慧监管平台,优化监测模式,聚焦平台履职关键环节,推动监管从被动处置向主动预防转变。

征集监测需求,落实监测计划。及时补充完善省局各业务条线网络交易监测需求,科学合理制定网络交易监测计划。做到专项监测计划、定向监测计划与临时监测计划相配套。网络商品交易监测纳入全年工作重点,统一安排、统一部署。

搭建智慧平台实现全域监测依托大数据、人工智能技术,搭建一体化监管监测平台,整合辖区内平台、网店、直播账号等经营主体数据,覆盖资质审核、信息发布、交易规范、售后维权无死角监测重点核查平台主体审核义务履行、商品宣传规范、售后维权机制建设等方面的履职情况。

聚焦重点靶向健全闭环管理结合消费投诉热点、平台履职短板和我省发展实际,明确监测重点,优化监测算法建立风险预警模型,精准识别虚假宣传、价格欺诈等高频违规问题。紧盯重要促销节点,加大监测力度,预警“虚构原价”“刷单炒信”等风险。建立“监测——预警——推送——整改——复核”的线索闭环管理机制,对发现的平台违规线索及时推送整改、跟踪复核,整改不到位的纳入双随机检查重点对象。

强化协同联动,构建长效机制。坚持共商共治理念,定期组织相关业务条线召开网络交易市场监管工作分析会,针对互联网经济新业态新模式发展态势和存在的监管问题,分析研究网络交易监测方向和监管措施,齐抓共管破解网络交易监管痛点难点问题

省市场监管局相关负责人表示,网络交易监管部门将立足职能,结合我省平台经济发展实际完善制度体系、优化监测方式、规范检查流程、凝聚共治合力,推动平台切实履行主体责任,切实维护良好的网络交易市场秩序。供稿网监处)

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