车用油品作为关系国计民生的重要商品，其质量安全直接影响机动车的使用寿命、驾驶安全以及生态环境保护。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，湖南省市场监管局温馨提示广大消费者：规范选购、正确使用车用油品，保障自身权益与行车安全。

一、选购常识：慧眼识油，品质为先

1. 认准正规加油站。正规加油站须具备《营业执照》《危险化学品经营许可证》《成品油零售经营批准证书》等合法证照。消费者应选择证照齐全、信誉良好、管理规范的加油站加油，切勿贪图低价选择无资质流动加油点或黑加油站。

精准选择合适标号。

汽油标号：根据车辆使用说明书及发动机压缩比，选用适配自身车辆的汽油标号。低压缩比发动机盲目使用高标号汽油，无法发挥高抗爆性优势，且可能因燃烧特性不匹配，导致经济性下降和增加积碳风险，长期使用会降低发动机动力，缩短使用寿命。

柴油标号：柴油标号选择主要取决于使用环境的最低温度，需结合不同地区、不同季节合理选用。通常，0号柴油适用于预期最低环境温度高于4℃的地区（风险率10%），-10号柴油适用于预期最低环境温度高于-5℃的地区（风险率10%）。

若选用标号不当，在低温环境下柴油易出现结蜡现象，蜡质会堵塞油路和滤清器，导致车辆无法正常启动、动力骤降。

关注油品质量。专业检测油品质量需借助仪器设备，但消费者可通过一些简单直观的方法辅助判断。

一看外观，合格汽油、柴油颜色较浅，汽油呈淡黄色、清澈透明，柴油呈浅黄或淡青色、无浑浊感。优质油品无任何沉淀物、漂浮物，晃动油桶时无挂壁、分层、浑浊等现象；若发现油品颜色发黑、发暗，存在浑浊物、沉淀物或漂浮杂质，大概率是劣质或变质油品，应避免购买。

二闻气味，正常汽油带有淡淡的芳香味，无臭味等异味。若油品闻起来有刺鼻臭味、酸味、焦味等异常气味，说明油品可能添加了劣质添加剂或已发生氧化变质，使用后会损伤发动机喷油嘴、气缸等核心部件，增加车辆维修成本。

二、使用常识：科学用油，延长爱车寿命

1.把握加油时机与油量。不宜等油表亮灯再加油，建议当油表指针指向剩余1/4时及时补充燃油，因为燃油泵依靠浸泡在汽油中散热，长期低油位行驶易导致燃油泵过热损坏。对于日常市区通勤、用油量较少的用户，可根据实际需求适量加油，不必每次都加满，减轻车重，利于节油。

2.减少油箱内水汽冷凝。若所在地区湿度较大，如南方梅雨季节、沿海潮湿地区，且日常车辆用油量较大，建议晚上收车前将油箱加满。油箱内的空余空间会留存大量空气，空气中的水汽在夜间温度降低时会发生冷凝现象，形成水珠附着在油箱内壁，长期如此可能造成油箱内壁生锈腐蚀，水珠混入油品还会降低油品纯度，导致发动机供油不畅、怠速抖动。加满油箱可最大限度减少油箱内的空气留存，有效降低水汽冷凝的可能性，延长油箱使用寿命，保障油品质量稳定。

3.规范加油操作。加油时不宜“加太满”，油枪自动跳枪即可。若强行加注至油箱口，汽油受热膨胀后易从油箱口溢出，既造成浪费，又存在安全隐患，还可能损坏车辆碳罐。

4.遇卸油需等待。前往加油站时恰逢卸油，建议选择其他油站，或耐心等待卸油完毕、静置15～20分钟后再加油。卸油过程中，油罐车的油品会快速注入加油站地下油罐，剧烈搅动油罐底部沉积的杂质、水分和沉淀物，此时加油易将杂质带入车辆油箱，堵塞燃油滤清器、喷油嘴，导致发动机怠速抖动、动力不足，长期还会造成发动机内部零部件过度磨损，大幅增加车辆维修成本。

5.严守安全底线。加油前须将车辆熄火、拉好手刹；加油现场严禁吸烟、使用手机，尽量避免拍打化纤衣物，防止产生静电引发安全事故。

6.避免吸入油气。汽油具有一定的挥发性和毒性，挥发的油气被人体吸入后，会直接刺激呼吸道和神经系统，长期或大量吸入汽油油气，可能出现头晕、恶心、乏力、胸闷等不适症状，危害身体健康。加油时应注意保持通风，不要靠近油枪口，避免吸入过多油气。若汽油不慎溅入眼睛，需立即用大量清水冲洗，并及时就医，切勿用手揉搓眼睛，防止造成二次眼部损伤。

7.定期检查燃油系统部件。科学用油不仅要注重日常加油操作规范，还需定期对车辆燃油系统部件进行检查维护。检查燃油滤清器时，可通过观察车辆行驶状况，如出现动力下降、加速不畅等情况，可能是滤清器堵塞，建议每5000～8000公里检查一次，若发现滤清器堵塞应及时更换。检查油箱、燃油管路的密封性时，建议每1至2年检查一次，观察油箱周围是否有油渍，若有则可能存在渗漏问题，需排查是否存在渗漏、老化等问题并及时维修更换，此举可有效避免因部件故障影响油品输送和发动机正常工作，同时防止因油品泄漏引发各类安全隐患。

三、维权指南

消费者在加油后，应当向工作人员索要正式发票或收据，并妥善保管，作为后期维权的重要依据。一旦在加油后发现车辆出现怠速抖动、动力骤降、发动机报警等异常情况，且经专业维修人员排查确定为油品质量问题，或直接发现加油站存在销售劣质油品、虚假标注油品标号等质量违法行为，可第一时间拨打12315消费者投诉举报热线。市场监管部门将依法对投诉举报内容开展调查处理，严厉查处各类质量违法违规行为，切实维护消费者合法权益。

（供稿：产品监督处 刘厚）