郴州：发布住宿业价格行为提醒告诫函

发布时间：2026-09-08 16:18 信息来源：湖南省市场监督管理局

9月3日，郴州市市场监管局向全市住宿行业经营者发布价格行为提醒告诫函，全面规范中秋国庆期间客房及配套服务价格行为，切实维护中秋、国庆双节期间旅游市场价格秩序，保障消费者合法权益，促进住宿行业健康有序发展。

告诫函明确要求，全市各酒店、宾馆、民宿等住宿经营主体，须严格落实明码标价制度，在经营场所及线上电商平台醒目位置公示服务价格，确保标价要素齐全、内容真实、更新及时，客房内有偿消费品及洗涤、订票、停车、商务等延伸服务均需逐一明码标价。同时，经营者应主动履行价格承诺，积极响应行业倡议，签订并公示价格承诺书，主动接受社会各界监督。

针对节日期间易发的价格违法违规行为，告诫函作出明令禁止：不得在标价外加价收费、收取未标明费用；不得捏造散布涨价信息、串通涨价、哄抬价格；不得实施虚构原价、虚假折扣、低标高结等价格欺诈；不得在订单生效后单方面毁约、擅自涨价等。

函件同步明确法律责任，对相互串通操纵市场价格、哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等违法行为，将依法处以没收违法所得、罚款直至停业整顿、吊销营业执照等处罚，最高罚款可达500万元。

郴州市市场监管局提醒全市住宿经营者，要立即开展自查自纠，自觉规范价格行为。对经提醒告诫仍拒不整改的，市场监管部门将依法从严查处并公开曝光。同时，欢迎广大消费者通过12315、12345热线投诉举报价格违法行为，共同守护公平有序的节日消费环境。（供稿：郴州市市场监管局 周乐）

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