今年以来，株洲市市场监管局以“企业服务优化年”活动为抓手，深入贯彻落实新修订的《市场监督管理信用修复管理办法》，坚持“预防为主、服务为本、提速为要”，多措并举推进信用修复工作。截至目前，全市市场监管系统已完成信用修复5224件，有效帮助经营主体解除在政府采购、招投标、银行信贷等方面的限制，为其发展注入“新动能”。

预防为先，树牢诚信“反光镜”。该局坚持关口前移，推动信用修复由“事后处置”向“事前预防”转变。通过部门联动与分类施策，联合税务、财政、发改等部门开展“合规经营、赋能发展”专项行动，为300余家涉税专业服务机构靶向授课，引导行业规范执业；携手人民银行、发改部门，借助“6·14”信用记录关爱日平台，以寓教于乐的方式向有融资需求的企业普及信用知识，帮其算清“信用账”，守好“经济身份证”。同时，依托官方公众号密集发布年报提醒、修复指南及反诈提示，构建全覆盖的信用预警体系，有效引导经营主体从源头规避失信风险，实现由“被动受罚”向“主动守信”的转变。

服务为本，破除经营“紧箍咒”。市局坚持线上线下双向发力，着力构建高效便民的信用修复服务体系。针对某个体工商户补报年报后未及时申请移出异常名录，导致被纳入另册管理、资金账户被锁的困境，监管部门迅速启动“靠前服务”机制，安排专人通过线上渠道“一对一”指导其提交申请材料，并及时完成审核移出手续，帮助企业迅速解冻账户、恢复正常经营。通过持续优化线上申请流程、畅通电话咨询专线、强化线下窗口服务，提供全流程“保姆式”帮办代办服务，真正做到有惑必解、有困必帮，切实破除经营主体在金融信贷、招标投标等方面的隐性壁垒，让信用修复既有“速度”更有“温度”。

提速为要，送达纾困“及时雨”。聚焦经营主体急迫需求，该局建立健全信用修复快速响应机制，对符合条件的主体开辟“绿色通道”，最大限度压缩办理时限。今年5月，荷塘区某经营主体因存在失信记录，在被限制参与一项重要招投标活动时向监管部门求助。获知情况后，省市县三级市场监管部门迅速启动联动机制，打破常规流程，安排专人实行“一对一”全程跟踪指导，优先受理、极速审核。仅用时1个工作日，便高效完成异常名录移出及负面信息修复工作，帮助企业成功搭上招投标“末班车”。这一“火速修复”案例，充分彰显了信用修复的应急响应能力与行政效能，有力保障了经营主体公平参与市场竞争的机会。（供稿：株洲市市场监管局 唐梦蓉）