3月15日，益阳市市场监管局联合市消保委举行“3·15”国际消费者权益日现场咨询服务活动，聚焦消费维权热点，普及科学消费知识，全力营造安全放心、公平有序的消费环境。副市长邓曙光出席活动。

本次活动集中市场监管、检察、司法、烟草等近30家单位，搭建一站式维权服务平台，各部门各司其职、协同发力，为广大消费者提供全方位、专业化的维权服务。活动现场设置投诉咨询区，集中接收、处置各类消费投诉，高效回应群众诉求。同时，安排专业人员现场解读消费维权相关法律法规，细致解答群众疑问，打通消费维权“最后一公里”，让维权服务更接地气、更贴民心。 

活动紧扣“提升消费品质”年主题，创新形式、丰富载体，通过群众喜闻乐见的方式开展消费知识普及。现场免费发放各类消费维权宣传资料，让法律法规和消费常识触手可及；开设趣味答题抽奖互动环节，调动群众参与积极性，在轻松氛围中强化维权记忆；开展食品安全“你点我检”快速检测服务，群众可现场指定检测品类，工作人员即时出具检测结果，筑牢食品安全防线；推出“手机变砝码”计量体验活动，直观展示计量器具精准度，提升群众计量维权意识；设置真假商品辨识展示区，通过实物对比、现场教学，手把手教会群众辨别假冒伪劣商品，增强自我防范能力。

此次活动，既是对消费维权工作的集中展示，也是对市场监管职责的有力践行。通过多元化、沉浸式的宣传体验活动，进一步向消费者普及科学消费、理性维权理念，有效提升了广大消费者的维权意识和自我保护能力，同时引导经营主体诚信守法经营，推动形成“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”的消费共治格局。（供稿：益阳市市场监管局 连珊）