“将群众满意度作为根本标尺，内外兼修推动全局作风持续向好。”2023年起，常德市市场监管局开启一场刀刃向内的行风建设攻坚战。局党组高位推动，将作风建设与核心业务深度融合，细化出38项可量化、可考核的“硬指标”，构建起市县联动、全员参与的工作格局。干部任前廉政谈话、常态化监督检查成为惯例。纪律的螺丝一圈圈拧紧，规矩意识融入日常，为履职尽责夯下坚实根基。

外在“塑形”，内里“强能”。通过流程再造、服务升温，如今的常德，企业开办已全面迈入“0.5个工作日、零成本”时代，网办率高达98%以上；食品生产许可一次性通过率从65%跃升至95%。一套健全的行风监督评价机制同步运转，内部监督、社会监督、群众监督形成合力，累计推动解决企业群众急难愁盼问题超过1.2万件。市级行政审批窗口测评连续6年排名全市第一，多次被评为全市“清廉窗口”，“开办企业”指标在省营商环境评价中连续4年评优。这些实实在在的获得感，正是作风建设最生动、最有力的注脚。

一支铁军，既要有钢铁般的纪律和本领，也要有丰厚的人文滋养与蓬勃的朝气。常德市市场监管局同步擘画“以文化人、以体育人”的篇章，涵养“软实力”。市局机关内，藏书超7000册的“悦读书吧”，成为干部职工涵养心性的“精神港湾”。运动场上，气排球赛考验协作拼搏，万米健步行锤炼坚韧品格……这种精气神，自然而然地外化为监管执法中的专注严谨、服务群众时的耐心细致。

“持续打造一支纪律严明、恪尽职守、团结奋进、好学上进的市场监管铁军，推动市场环境更优、执法公信力更强、队伍精气神更足。”市局相关负责人表示，这支队伍将继续坚定护航市场秩序，全力服务高质量发展，在时代的考卷上，书写人民满意的答案。（供稿：常德市市场监管局 吴洁琼 邓艳玲）