【中国质量报】湖南2023年为消费者挽回经济损失1.41亿元
本报讯（季荒）3月14日，以“激发消费活力”年主题的2024湖南省3·15国际消费者权益日大会在长沙召开。湖南省人大常委会党组副书记、副主任，省消保委主任张剑飞出席，湖南省副省长蒋涤非出席并讲话。 蒋涤非指出，要聚焦激发消费活力，强化消费维权、优化消费环境、提升消费体验，让消费者敢消费、愿消费，乐享高品质消费，不断增强消费的基础性作用。要创新方式，提升消费维权效能，围绕消费新需求、新动向，聚焦消费维权痛点难点堵点，创新维权方式，提升维权效能，解决消费者后顾之忧，增强消费者维权意识和维权能力。要协同共治，营造放心消费环境，发挥社会共治平台作用，构建消费者友好型消费环境，提升消费者的获得感，深入开展“消费促进年”活动，全面推进放心消费创建。要激发潜能，促进消费提质升级，统筹优化供给和扩大内需，以高质量供给引领和创造新需求，持续激发消费潜能，丰富消费新场景、新业态、新模式，加强质量、品牌建设，完善重点服务消费领域服务标准，让消费者乐享高品质消费。 近年来，湖南省市场监管部门、消保组织将“人民至上”理念贯穿于消费维权工作全过程，把恢复和扩大消费摆在优先位置，尽心尽力维护消费者合法权益。随着湖南省消费维权机制的不断完善，放心消费环境创建深入推进，维权共治格局初步形成，各类侵权行为得到有效遏制，消费者维权能力明显提升。2023年，湖南省各级市场监管部门累计培育放心消费示范创建单位8584个，创建商圈、街区、市场303个，受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件，为消费者挽回经济损失1.41亿元，为优化消费环境、繁荣消费市场、提振消费信心作出积极贡献。今年，湖南省市场监管部门和消保组织将围绕“激发消费活力”主题，着眼居民能消费、敢消费、愿消费，持续增强市场活力，不断提升维权能力，着力激发消费潜力。 湖南省政府副秘书长陈旌，湖南省市场监管局党组书记、局长，省消保委常务副主任钱俊君，湖南省消保委副主任向曙光等出席大会。
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